De conformidad con el Artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Res. 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, los clientes particulares que hayan concretado su compra por canales electrónicos o telefónicos disponen de un plazo de 10 (diez) días corridos contados desde la recepción del producto para revocar la operación sin penalidad administrativa. El reembolso del 100% se tramita por el mismo medio de pago dentro de los 5 días hábiles siguientes a la restitución del equipo.
Para que la devolución sea admisible, el producto debe encontrarse sin uso excesivo, limpio, en su maletín o caja original, acompañado de la factura de compra, tarjeta de garantía y la totalidad de los accesorios y consumibles incluidos de fábrica. No se admitirán devoluciones de consumibles (mechas, discos abrasivos, alambres) cuyo envase sellado haya sido abierto o vulnerado.
Si el cliente cancela un pedido que ya ha sido despachado a través del transporte de larga distancia, deberá aguardar la llegada de la unidad o rechazar formalmente la entrega ante el expreso. Una vez reintegrada la carga a nuestro depósito de Warnes y constatado su estado original, se procederá a la acreditación o reintegro según corresponda.
Si dentro de los 15 días posteriores a la compra el usuario determina que la herramienta adquirida resulta insuficiente para el régimen de trabajo requerido, Tool Sale Argentina facilita el cambio por un modelo de mayor porte o potencia, computando el 100% del valor abonado originalmente y facturando únicamente la diferencia de precio.
Para iniciar una solicitud formal de revocación dentro del plazo legal:
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